影响品牌形象的几种方法

虽然你不能直接控制消费者的心智，但你肯定可以通过以下几个关键步骤来影响他们对你的品牌的感觉。

从你的使命、愿景和价值观开始

在你到达那里之前，让公司的每个人都了解你要去的地方是很重要的，所以一定要确定你的使命、愿景和价值观。你的品牌的一切都应该与这些价值观相一致，因为不一致只会损害你的品牌形象。

投资于你的专业品牌设计

你的品牌如何在视觉上出现是你整体品牌形象的一个关键因素。研究表明，如果网站的内容或布局没有吸引力，38%的人会停止与网站接触。视觉效果是最初吸引受众注意力的因素，所以这些都要做到位。世界上最大和最好的品牌都有专门的设计团队。当然，这并不是每个企业的预算范围内，但外包一些设计工作来让你启动和运行肯定会有回报。一个设计拙劣的标志可以在一公里外被发现，并且只会在你的目标受众心中植入 "不专业 "这个词。

确定你的目标受众

有一个明确的想法，你想针对谁是很重要的，因为你要确保你的品牌形象能吸引他们。一旦你成功地定义了你的目标受众，请问自己："我的目标受众有什么价值观?

"我的目标受众有着怎样的价值观?是什么激励他们进行购买并对品牌保持忠诚?"

从你的宣传技巧和包装到你的客户服务，一切都应该以你的目标受众为中心精心策划、设计和执行。你需要这种清晰的认识，才能有能力创造出有效的营销策略，直接针对他们的独特需求和关注点。

赋予您的品牌个性

当涉及到我们对他人的形象时，个性是一个重要因素。你的品牌也是如此。您所选择的品牌个性应该是全面一致的，并反映在您的语气、视觉效果、宣传内容、社交媒体以及与现有或潜在客户的任何沟通中。如果你能成功地塑造一个与目标受众具有相似特征和特点的品牌个性，那么你将增加他们能够与你的品牌产生积极共鸣的机会。

保持你的社交渠道的一致性

54%的消费者在购买前会转向社交媒体研究产品。社交媒体渠道如果不一致，不专业或未能包含任何最新的内容，将损害你的品牌形象。选择你计划保持存在感的社交媒体平台，因为一个不活跃的页面只会让人对你品牌的可信度和可靠性产生怀疑。确保你的语气与品牌一致，你分享的任何图像或图形与你的包装、营销材料等有相同的外观和感觉。

利用公共关系

与广告和营销相比，公共关系(PR)是一种更微妙的方法，可以将品牌信息传递出去，对提升品牌形象有很大帮助。 这个想法是利用你的故事中的任何独特的角度来创造一个令人敬畏的品牌形象，并将其展示给大部分的目标受众。与广告不同，公关是一种非付费的媒体活动，这些真实的故事可以帮助您与现有和未来的客户、利益相关者、媒体成员和更广泛的社区建立信任和真正的关系。

高标准的客户服务

良好的客户服务对企业的成功至关重要，也是消费者对品牌印象的关键因素。尽管我们今天拥有的所有技术都可以取代人类在客户服务过程中的需求，但消费者仍然欣赏品牌展示其人性化的一面。当你需要回答一个快速，简单的在线查询时，机器人是很好的，但同时，通常需要选择与现实生活中的人交谈，以解决更复杂的问题。这时，你的员工需要接受高度的培训，以体现你的品牌价值，并表现出同理心和真实性。每一次与客户的互动，都关系到您的品牌声誉。一次糟糕的客户体验发布在网上，让全世界都看到，就会迅速失控，破坏您可能拥有的任何强大的品牌形象。

创建一个强大的品牌形象需要时间，因此需要耐心和投入。然而，回报包括能够更容易地吸引新客户，更高的客户保留率和增加忠诚度。你无法控制客户的心智，但你可以控制这几个元素，这些元素对你的品牌形象有直接影响。继续推动你的品牌在产品或服务、促销活动、内容、客户服务、公关和价值观等方面为客户提供最佳体验。在所有这些方面取得成功，你的品牌形象就会因此而落到实处。