对路品牌营销方法《超级矛盾就是超级营销》|超级矛盾的“超级”在哪里？

在矛盾当中，哪些超级？哪些不超级呢？如何判断你所洞察的矛盾就是超级矛盾呢？

 

 

我们之前讲过所谓矛盾，就是消费者想做一件事，但是却有一个或几个因素阻碍了消费者的行为，而与消费者的想法矛盾最大的，便是超级矛盾。

 

 

超级矛盾在品牌营销中处于支配的地位，决定着品牌营销全局的性质和发展。超级矛盾必定是起着领导的、决定的作用，其它次级矛盾则是服从的地位。

 

 

例如我是普通的白领上班族，想要买一辆车上班代步，这个时候我在选择购买车辆的时候就会遇到很多矛盾。比如品牌选择的矛盾；选择燃油车和新能源车的矛盾；SUV和轿车的矛盾；5座和7座的矛盾；前驱和后驱的矛盾；价格的矛盾等等。

 

 

在众多矛盾中，哪一个才是超级矛盾呢？对于代步车而言，价格才是消费者考虑的重点因素，是超级矛盾，起着领导的、决定的作用。其它诸如外观、新能源还是燃油、前驱还是后驱等都是能满足代步需求的，都是次级矛盾，属于服从价格的地位。

 

 

所以针对这类用户的购买，汽车厂商就可以从价格入手解决。如果洞察错了超级矛盾，从次级矛盾入手，比如SUV和轿车，营销费用就浪费掉了。

 

 

在把握超级矛盾和次级矛盾的关系时，还要特别注意超级矛盾和次级矛盾在一定条件下的相互转化。由于客观发展过程中出现了新的条件，各种矛盾的力量对比出现了新的不平衡，原来的超级矛盾可以转化为次级矛盾，原来的次级矛盾可以转化为超级矛盾。这时候企业就需要适时调整战略，以适应解决新的超级矛盾。

 

 

例如，上面的例子中，当市场上的代步车都同质化，价格都差不多，已经没有优势了，在这一条件下，超级矛盾就出现了转化，价格已经不是消费者的超级矛盾了，消费者的超级矛盾是如何在相同价位、不同品牌的车辆之间挑选性价比最高的车。这时候汽车厂商的战略就应该是提高车辆的性价比。

 

 

例如，主打知识深度见解的社区知乎，在最初的时候平台用户都是小众精英人群，社区都是深度的知识见解，这一点是百度等平台所没有的。正是知乎洞察到“消费者有获取深度知识的需求，而其它平台缺乏深度知识见解的”超级矛盾，制定的品牌宣传战略是“与世界分享你的知识、经验和见解”。

 

 

经过几年的发展，知乎用户的基数越来越多，内容也越来越丰富，不再只是小众精英人群的社区。而以百度为巨头的搜索平台，在广告逐利的驱动下，广告越来越多，口碑越来越差，消费者往往获取不到有价值的答案，无法解决问题。

 

 

正是在外部环境变化的这一条件下，知乎深刻洞察到超级矛盾变化了，洞察到现在是互联网用户“需要获取有价值的信息，但是大多数平台信息良莠不齐”的超级矛盾，知乎制定了“有问题，上知乎”的品牌战略。实现了从小知乎向大知乎的规模化跨越，一炮而红成为全民社区。

 

 

商场如战场，战略都有着一样的规律，战争年代也是如此。

 

 

比如，从1947年7月到1948年6月，人民解放军经过一年的进攻，歼灭敌人152万，使敌我双方力量对比发生了进一步的变化。到1948年8月，我军人数增长到280万人，装备更为改善，还建立了强大的炮兵部队和工兵部队。指战员的政治觉悟和攻坚战术大大提高，士气更加高涨。相反，国民党军队的人数已下降到 365万人，战斗力大大削弱，兵力不足，不得不把主力用来守卫大城市和重点交通线，实行“重点防御”。

 

 

从超级矛盾理论上讲，这就是矛盾双方在一定条件下的相互转化。共产党和国民党这一对矛盾，经过两年多的斗争，实力发生了转变。原来是共产党一方弱，而国民党一方强，现在变成了共产党一方逐渐变强，相反，国民党一方则逐渐变弱。于是，人民解放军同国民党军进行决战的时机已经成熟。以毛泽东为首的党中央抓住了这个有利战机，指挥人民解放军向敌人展开主力决战。

 

 

所以超级矛盾的超级体现在起着领导的、决定的作用，其它次级矛盾则是服从的地位。

 

 

超级矛盾在品牌营销中处于支配的地位，决定着品牌营销全局的性质和发展。捉住了这个超级矛盾，一切营销问题就迎刃而解了。