对路品牌营销：产品结构--兑现承诺，让消费者信服

仅仅有能量口号和能量符号还不能解决超级矛盾，还需要产品。

 

 

口号是承诺，产品就是兑现承诺。

 

 

 

OPPO手机的“充电五分钟，通话两小时”，这款手机是否真的可以充电两分钟，通话两小时呢？如果不可以，那就是欺诈消费者。产品无法兑现口号对消费者的承诺，就是欺骗。

 

 

 

所以，要解决超级矛盾，除了能量口号和能量符号，还需要我们的产品结构拥有兑现承诺的因素，这样才能够让消费者真正信服品牌，否则，不仅所有的营销费用都轰一炮浪费了，还会反噬品牌。

 

 

 

产品的本质是解决矛盾

 

 

产品的本质是什么呢？

 

 

有人说是使用或者消费，有人说是功能。

 

 

有一个做软件开发的老板，开发了一款酒吧、洗浴中心管理的软件，经常抱怨说他的软件多好多好，就是没人识货，没人买。

 

 

 

消费者为什么要购买呢？这款软件解决了消费者什么矛盾呢？我们不知道，消费者也不知道，所以也就没有人购买。

 

 

 

我们说，产品的本质就是解决矛盾。

 

 

你的产品解决了消费者的矛盾，消费者就会购买，这就是消费者为什么购买的理由。一个产品就是解决矛盾本身，就是解决矛盾这样一句话的体现，产品就是这句话的一个实物体现。

 

 

 

当我们向购买者介绍一个产品的时候，我们跟他介绍的就是解决矛盾。

 

 

 

我曾经看过一个故事，一家企业在面试一群应聘者，面试官出了一个题目：如何向我推销一支笔？

 

 

 

第一个回答的面试者是研究生，他向面试官罗列了一堆这支笔的优点，足足说了十五分钟，连旁边的两位面试者都佩服他的口才，但是面试官依旧不为所动，看来这些还不能打动他。

 

 

 

第二个面试者试图用感情牌打动面试官，说这是自己失业以来找到的第一份工作，大家都是在外地工作的，都不容易，能不能帮个忙买下这支笔。但是面试官依旧没有说话。

 

 

 

第三个面试者对面试官说：“可以请您帮我签个名吗？”

 

 

面试官终于面露微笑，买下了这支笔。

 

 

 

第一个和第二个面试者都是从自身的角度推销，没有真正解决购买者的矛盾。你的产品再好，和我有什么关系呢？能解决我什么矛盾呢？面试官并不需要这支笔。

 

 

 

而第三个面试者，请面试官签个名，而面试官没有笔是签不了名的，就需要一支笔来解决签不了名的矛盾，所以第三个面试者本质上是向面试官介绍笔可以解决“想签名却签不了”的矛盾，消费者要的不是一支笔，而是签个名。

 

 

 

消费者是不深究解决矛盾背后的东西的，他只需要解决矛盾。你的产品能够解决他的矛盾，就可以促成购买。

 

 

 

产品研发是为了满足“解决矛盾”，这是研发部门的事情，研发部门一定能满足。